おもてなしと生産性を両立させるヒント
ホテル現場スタッフの本音調査
こんな方におすすめ！
- ホテル・旅館の現場スタッフが抱えるリアルな課題を知りたい方
- 「おもてなし品質」と「業務効率」の両立を目指す支配人・運営責任者の方
- 従業員満足度（ES）を高め、人材定着に繋げたい経営者・人事ご担当者様
- 現場が本当に求めているDXやツール活用の方向性を知りたい方
主な内容
- 現場の約7割が感じる「人手不足」と「非効率」の実態
- 「おもてなし品質」が理想に届かない、現場が考える根本理由
- 約8割が感じている、本部・経営層との「コミュニケーションの壁」
- 現場が本当に求める「リアルタイム情報共有」と「映像活用」への期待
- 【完全版】全11問のアンケート回答データをグラフ付きで掲載
ホテル・旅館で働く現場スタッフ103名を対象に、「おもてなし品質」と「生産性」に関する本音調査を実施しました。
多くの施設が抱える「非効率」や「人手不足」の実態、そしてそれらの根底にある本部・現場間の情報共有における課題をデータで詳しく解説しています。
また、現場が求める新しい情報共有の仕組みやツール活用への期待など、課題解決に繋がる具体的なヒントも満載です。貴社のホテル運営改善や人材戦略策定に、ぜひお役立てください。